Некоторые процедуры, например добавление файлов большого объема на сервер либо установка специализированного программного обеспечения либо настройки параметров Хостинга в том числе создание специальных папок и директорий на сервере производиться через специальный протокол транспортировки файлов сокращенно (FTP) использовать такой протокол то есть получить доступ к серверу по этому протоколу можно и через обычный браузер или "Проводник" Виндовса, но лучше воспользоваться специальной программой например бесплатной FileZila
скачать ее можно здесь: http://filezilla-project.org